Rujukan Laman

Terma dan Syarat mt15 untuk Anda

Dokumen ini menggariskan syarat penggunaan platform mt15 secara penuh — termasuk hak anda, tanggungjawab kami, dan cara akaun anda diurus di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniAkaun MalaysiaDasar PrivasiHak PenggunaHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Had Terma Ini

mt15 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa untuk semua pengguna yang mengakses mt15 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk cara pembayaran diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak meminda

1
terma ini pada bila-bila masa dan notis akan diberikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan atau kekeliruan mengenai terma dan syarat kami, pasukan sokongan mt15 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun

Kami mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat akaun anda. Setiap permintaan perubahan data, penutupan akaun atau semakan rekod transaksi diproses melalui saluran yang ditetapkan dalam terma ini.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform mt15. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui borang permintaan data kami.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan. Setiap permintaan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Pematuhan Wilayah

Perkhidmatan mt15 tersedia di wilayah yang disokong sahaja. Kami memastikan semua operasi mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkaitan di Malaysia.

Soalan Anda Tentang Terma Ini Dijawab

Kami memahami bahawa dokumen terma dan syarat boleh menimbulkan pelbagai soalan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna mt15 mengenai hak, tanggungjawab dan prosedur yang digariskan dalam perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu selepas dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses penutupan serta baki wang anda mengikut prosedur standard.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan butiran akaun anda dan kami akan menyediakannya dalam masa tiga hari bekerja.

Terma am adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai terma tambahan mereka sendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

Sebarang pertikaian berkaitan akaun hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan mt15 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat setiap kes dan memberikan respons dalam masa yang ditetapkan dalam terma ini.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan Malaysia atau untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia yang berkenaan. Anda boleh mengakses sejarah transaksi anda terus melalui papan pemuka akaun mt15 pada bila-bila masa.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notifikasi dalam akaun setiap kali terma dikemaskini. Tarikh kuat kuasa terma baharu akan dinyatakan dengan jelas dalam dokumen yang dikemaskini.

Terma dan Syarat mt15 untuk Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun

Perlindungan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Pematuhan Wilayah

Soalan Anda Tentang Terma Ini Dijawab

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada mt15?

03 Adakah terma ini berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX?

04 Siapakah yang boleh saya hubungi jika terdapat pertikaian tentang akaun saya?

05 Adakah mt15 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

06 Berapa lamakah rekod transaksi saya disimpan?

07 Bagaimana cara saya mengetahui apabila terma ini dikemaskini?

Halaman Berkaitan